關(guān)于質(zhì)量：
我們位于湖北隨州，而用戶卻遍布全國各地，在全國普遍設(shè)立銷售點(diǎn)，肯定不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)閷Ｓ密囋谝粋�(gè)城市的擁用量畢竟有限，你我相識于網(wǎng)絡(luò)，對我們的真實(shí)性和信用度有懷疑那是正常和可以理解的。但是我們可以從以下幾個(gè)方面闡述一下我們對用戶的質(zhì)量承諾。
1.所有底盤都是原裝正版
隨車提供底盤廠家出具的合格證（全國聯(lián)網(wǎng)可以查詢），質(zhì)保手冊，使用說明書，部分車型有簡易工具包，支持任何方式的驗(yàn)車，比如去當(dāng)?shù)氐能囕v管理所查詢，在官方網(wǎng)站查詢，去當(dāng)?shù)胤⻊?wù)站查詢都可以，車輛合格證就如同人的身份證，是唯一的，一車一證是對應(yīng)的，廠家在車輛出廠后，都會通過系統(tǒng)上傳，在官方網(wǎng)站可以查詢得到。我們保證車輛從底盤廠家出廠是什么樣的，我們給用戶的車輛就是什么樣的，不會更換或少給附件。在廠家生產(chǎn)時(shí)，每個(gè)零件都有自己的編號，在當(dāng)?shù)胤⻊?wù)站的系統(tǒng)中都可以查詢。在競爭激烈、市場良莠不齊的現(xiàn)狀下，廣大也用戶也要學(xué)會辨別，不要把真的當(dāng)假的，假的當(dāng)真的。
2.采用國標(biāo)鋼材，零配件嚴(yán)格把關(guān)，供應(yīng)商嚴(yán)格審核
我們使用的鋼材都是通過正規(guī)渠道購進(jìn)的，不是大廠的我們不用。
和我們合作的供應(yīng)商不管是從品質(zhì)、交期、售后都是經(jīng)得起考驗(yàn)的，具有行業(yè)認(rèn)認(rèn)證證書或權(quán)威部門出具的檢測報(bào)告，對于經(jīng)常有售后投訴的廠家的零部件，堅(jiān)決更換廠家。因此我們使用的零部件都是穩(wěn)定的產(chǎn)品。否則我們年產(chǎn)量幾千臺車，豈不是光顧著售后了。
關(guān)于價(jià)格：
作為客戶最關(guān)心的就是價(jià)格了，下面為您分析一下影響價(jià)格的因素：
1.很多客戶在電話聯(lián)系時(shí)都會說到一句話，誰家比你們便宜多少錢，首先要確保您所詢價(jià)的是同一種車型、同一種配置，拿小車和大車比，拿高配和低配比是完全沒有意義的，那種一聽價(jià)格就掛斷電話的人，對自己也是一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，畢竟車是少則幾萬元多則幾十萬元的商品。
2.不要拿小作坊的價(jià)格和正規(guī)廠家比較，正規(guī)的廠家有自有廠房和設(shè)備，要養(yǎng)活工人，要圖后續(xù)后展，所以都會樹立口碑，確保品質(zhì)，相應(yīng)的這樣成本會高一些，但小作坊您都可以想像得到，今天找到得到人，說不定明天電話就會不在服務(wù)區(qū)，到時(shí)候您打的訂金怎么保證？您的售后怎么保證？還有一點(diǎn)為了節(jié)省成本，難免也會用一些小作坊的零配件，誰家便宜用誰的，質(zhì)量怎么保證？價(jià)格不是衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)，不是越便宜越好，符合正常市場行情的才是合理的。我們做自己的產(chǎn)品，訂合乎市場主流行情的價(jià)格，頭破血流的價(jià)格戰(zhàn)我們玩不起。
3.市場經(jīng)濟(jì)定價(jià)不是整齊劃一的，一般小車價(jià)格波動在1000-2000，大車在3000-5000之間都是正常的，最怕的是您在詢價(jià)的時(shí)候碰到一個(gè)半路出家的萊鳥報(bào)了個(gè)良心說連成本都不夠的價(jià)格，您再以這個(gè)價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)去詢價(jià)，結(jié)果影響您的后續(xù)購買，身為同行，我們也感到汗顏。所以要學(xué)會甄別，便宜是硬道理，但不能說明一切。
關(guān)于售后：
一提起售后，可能很多用戶都會想起以前不愉快的售后經(jīng)歷，而我們對待售后的看法是，每一臺車出去都是一個(gè)活廣告，能夠在一個(gè)地區(qū)起到星星之火的作用，更重要的是用戶向我們反饋的使用過程中的問題，是我們掌握的第一手質(zhì)量報(bào)告資料，這樣我們的產(chǎn)品才能不斷地改善，優(yōu)于同行，有更大的競爭力，我們歡迎您的來電。
專用車的售后服務(wù)分以下兩部分：
1.底盤部分：憑隨車附送的質(zhì)量保證手冊，在當(dāng)?shù)氐妆P廠家的服務(wù)站保修，服務(wù)站地址可以在服務(wù)手冊中查詢。目前各大品牌，例如東風(fēng)、解放、福田等服務(wù)網(wǎng)站遍布全國各地，維修比較方便。一般底盤出問題的情況下，直接去服務(wù)站就可以了，如果有疑問時(shí)也可以隨時(shí)電話給我們，我們可以協(xié)助您解決。
2.改裝部分：由我們廠家負(fù)責(zé)，聯(lián)絡(luò)窗口依然是銷售人員，各銷售人員在核對了用戶信息，保修期限后再轉(zhuǎn)給廠部售后服務(wù)人員。
關(guān)于上戶：
在接到詢盤電話時(shí)，無論用戶是否提出了上戶要求，我們的前提都是給用戶推薦有公告，能提供正規(guī)手續(xù)的車輛，因?yàn)檐囎有枰下罚隙ǘ急仨氁蠎舨判�，如果我們賣的車上不了戶，最終用戶還是要找我們廠家，所以可以上戶是銷售的前提，如用戶有特殊要求與公告不相符，上戶可能會遇到困難時(shí)，我們會事前提出。
怎樣提車：
1.到廠家自提，我們負(fù)責(zé)聯(lián)系途中臨時(shí)保險(xiǎn)，也可以辦理臨時(shí)營運(yùn)證，為期15天，費(fèi)用自理。我們只是負(fù)責(zé)聯(lián)系，我們只賣自己的車，保險(xiǎn)錢一概與我們無關(guān)，可以提供正式發(fā)票。
2.廠家可以代送車，運(yùn)費(fèi)另計(jì)，運(yùn)費(fèi)按照車隊(duì)的運(yùn)價(jià)表和里程表計(jì)算，車隊(duì)與公司是獨(dú)立核算的，還是那句話，我們只賣自己的車，運(yùn)費(fèi)一概與我們無關(guān)，代辦保險(xiǎn)和送車都是為了方便用戶配套的業(yè)務(wù)，與公司是獨(dú)立的個(gè)體。
0722-3241188 13607289788！
轉(zhuǎn)載請注明出處,來自www.dlzzlp.cn |
